Le Plaza Athenee luxuzko hotelaren fatxada.Patrick Kovarik / AFP / Getty Images Hotel eta Ostatuen Elkarte Amerikarra kontsumitzaileei ohartarazten ari da leherketa masiboaz hotelak erreserbatzeko iruzurrak hotel industriari milaka milioi dolar kostatzen ari zaizkionak eta milioika bidaiari engainatzen dituztenak. Guztiak, funtsean, beita zaharra eta aldatzea dira. Hona hemen nola jokatu ohi den:
Hotelaren erreserba linean erreserbatzen duzu, Google edo edozein bilatzaile egoki erabilita.
Zilegia dirudien esteka batean klik egiten duzu eta hotelaren webgunea dirudienera (hotelaren logotipoa, copyright bidezko irudiak eta hotelaren izena biltzen duen URLa) eramaten zaituzte.
Badirudi O.K.-beraz, 1-800 zenbakira deitu edo hotelaren webgunea dela uste duzun horretatik erreserbatu. Iruzurgile hauek bikainak dira: hoteletako webguneek benetako itxura eman dezakete. Baina, zoritxarrez, hotelera iristean ez dago erreserbarik.
Honen arazorik handiena, jakina, kontsumitzaileak aldez aurretik kobratu duenez, ia ezinezkoa da galdutako dirua berreskuratzea. Baina iruzur lauki horrek beste hainbat arazo sor ditzake. Nekatuta dagoen bidaiari batek gauean lo egiteko lekurik gabe ama dezake hotela erreserbatuta badago edo bere logela bi aldiz ordainduta badago, hala ere, ezingo du sarbidea, ohe kopuru egokia edo txakurrak onartzen dituen gela. . AHLAren ustez, iruzur horiek urtean 3.900 mila milioi dolar inguru kostatzen zaizkie kontsumitzaileei.
Orduan, nola babestu ditzakete bidaiariak bere burua?Behatzaileak Arik Kislin, Manhattaneko eta Dominikar Errepublikako hotelekin luxuzko hotelen katea den Gansevoort Hotel Taldeko jabekidearekin hitz egin du jendeak nola babes dezakeen bere burua iruzur horietatik.
Berehalako ondorioak bistakoak dira, baina zein dira iruzur horien ondorioz sor litezkeen beste zenbait arazo?
Iruzur bat bihurtzen den gela erreserbatzen duzunean, zure informazioa sarean iruzurgileei azaltzen diezu. Iruzurrezko gune baten bidez erreserba egin ondoren, zure kreditu txartela eta bestelako informazio pribatua partekatu da, hori da guztien arazorik handiena.
Badira bandera gorriak bilatzeko?
Prezioa egia izateko oso ona bada, susmagarria izango nintzateke. Erreserba guneetako hotelen prezio gehienak alderagarriak dira, gune ezezagun batek prezio nabarmen merkeagoa badu bandera gorria da. Ziurtatu zure ikerketa egiten duzula erreserbatu aurretik.
Zenbat pertsona izan dira kaltetuak eta zenbat iruzur egingo dira horrela?
American Hotel & Lodging Association elkartearen arabera, urtero 55 milioi milioi lineako erreserbako iruzurrak gertatzen dira.
Ba al dago bidaiariek adi egon behar duten beste iruzurrik?
Iruzurrak erreserbatzeko ez ezik, herrialde askok beti bilatu behar dituzun tranpa turistikoak dituzte. Hainbat herrialdetan bertako askok turistari esango diote egun horretan trafiko handiko helmugak itxita daudela. Beste helmuga batzuetara eramateko gidari gisa kontratatzeko konbentzituko zaituzte. Ziurtatu ikerketa egiten duzula zure helmuga bisitatu aurretik tranpa horietako batean erortzeko.
Nola babestu ditzakete bidaiariak?
Beti gomendatzen dut zure hotela Kayak edo Orbitz bezalako gune fidagarri baten bidez erreserbatzea. Gune horiek koherentziaz erabiltzeak etorkizuneko hegaldietarako erabil ditzakezun puntuak biltzeko aukera ematen du. Hotel talde bateko kidea bazara Marriot AMEX, Hilton Citi (laster AMEX izango da) eta abar bezalako kreditu txartela edukita, erreserbatu hoteleko sari guneen bidez, puntuak eskuratu ahal izateko eta azkenean doan eskuratu ahal izateko gela. Gainera, beti erreserbatu kreditu txartelarekin. Kreditu txartel gehienek lapur zibernetikoen aurkako babesa dute; beraz, erreserba egiten baduzu iruzur egiten baduzu, beti karga bertan behera utz dezakezu.
Gehiago Judy Mandell-en eskutik:
Mega-yateei (eta haien jabeei) buruz jakin nahi zenuen guztia
AEBetako janari eta edari bikoteak
Oraindik oparirik erosi ez duten Middleton ezkontzako gonbidatuentzat, hona hemen arauak
