Ikerketa askok bi ikuspegien arrazoiak babesten dituzte.Pexels Premia duten pertsonei zerbitzua ematen dieten karitate ugari eskaintzea bultzatzeko argazkiak erabili pertsona zoriontsuak edo tristeak irudikatzen dituzte beren zelaietan. Irudi hauek errekurtso horiei erantzuteko egindako dohaintzekin etekina aterako duten pertsonak dira.
Lei Jia, marketineko doktoregaia, eta nik, hainbat komunikabideren bidez komunikatutako mezuek ikusleen jarreretan eta portaeran nola eta zergatik eragin dezaketen aztertzen duen irakaslea, zein den ondoen funtzionatzen duen jakin nahi genuen.
Aurpegi zoriontsuak vs tristeak
Ikerketa askok bi ikuspegien arrazoiak babesten dituzte. 
Pozik dago.Jerald Jackson / Flickr
Irribarre bat ikusteak ahal du jendea zoriontsu sentiaraztea . Eta pozik sentitzen direnean, dirua biltzeko zelaia ebaluatzeko joera dute argi aldekoagoan eta gero eman eman mantentzeko sentimendu zoriontsuak , Journal of Applied Social Psychology aldizkariak argitaratutako ikerketa baten arabera.
Irribarre aurpegiek jendea ere gogorarazten dute balizko onurak de haien dohaintzak . Horrek emateak bultzatu ditzake handituz lorpen zentzua emaileentzat.
Aurpegi tristeak ikusteak, aldiz, dohaintzak bultzatu ditzake arazo baten larritasuna nabarmenduz eta zorroztasuna de beharra . Estresa transmititzen duten irudiek emozioak negatiboak sortuz emateak handitu ditzakete, adibidez erruduntasuna edo tristura . Bultzada saihestu negatiboa emozioak jendeak eman dezakeela esan nahi du atsekabetu sentimenduak - Irudi tristeak erakusten duen arazoa konpontzen saiatuz. 
Gauza gutxi daude haurdun edo negarrez ari den haurra ikustea bezain triste.Flickr / zeitfaenger.at
Ongintzako ohiturak
Irribarreak edo zimurrak hobeto funtzionatzen duten adituek deitzen dutenaren araberakoa izan daiteke inplikazioa karitateekin - zenbat norbait ongintzako misioez arduratzen da orokorrean, zenbat aldiz boluntario lan egiten duten edo diru bilketa ekitaldietan parte hartu eta ea irabazi-asmorik gabeko erakundeei aldizka ematen dieten.
Pertsona horiek dagoeneko premia duten pertsonei laguntzen dietenez, gustatuko litzaieke beren dohaintzak aldatzen dutela jakitea.
Irudi tristeak zailtasunak gogorarazten dizkie emaile potentzialei. Hori egin dezake arazo horiek konpontzea badirudi gaindiezina dagoeneko ongintzaz arduratzen diren pertsonentzat, eta, beraz, ez dute emaitzarik ematen. Irudi zoriontsuek hobeto funtzionatu beharko lukete pertsona horientzat, banakako ekintzaren garrantzia baieztatzen baitute erakutsi positiboa eragina pertsona baten eskuzabaltasunak egin dezake.
Ongintzarekin oso parte hartzen ez duen jendea, aldiz, ez da hain erraza eginkizun jakin bati laguntzeko edo bere horretan sinesteko premiazkoa . Irudi tristeek arazoak nabarmentzen dituztelako eta neurria de ase gabeko beharrak , zorigaiztoko aurpegiek lan hobea egin beharko lukete emaile potentzial hauen dohaintzak lortzeko.
Lineako esperimentua
Bi planteamenduak probatzeko, burutu genuen lineako esperimentua 201 heldu estatubatuarren artean, antzeko zortzi iragarki erabiliz. Iragarki hauek dirua biltzeko zelaiak simulatzen zituzten San Jude Haurren Ikerketa Ospitalea minbizia duten haurrak artatzeko eta horrekin lotutako ikerketak egiteko. Iragarkiek ume zoriontsu edo triste baten aurpegia zuten eta hitzak: Aldaketa txikia, alde handia. Haurren minbiziari aurre egiten lagun zaitezke.
Aurpegi zoriontsuen eta aurpegi tristeen artean banatutako zortzi argazki erabili ditugu. Partaide bakoitzari ausaz esleitu zitzaion iragarki bakarra ikusteko.
Parte-hartzaileen ongintzazko inplikazioa neurtu genuen galdetuz zenbateraino ados dauden edo ez dauden ados adierazpen batzuekin, esate baterako, karitateari emateak asko esan nahi du niretzat. Iragarkia ikusi ondoren, San Judari laguntzeko borondateaz galdetu zieten.
Urtean azaldu genuen bezala Irabazi asmorik gabeko kudeaketa eta lidergoa aldizkarian, aurkitu genuen ongintzazko inplikazio maila altua zuten parte-hartzaileek zorioneko irudiei erantzunez emateko asmoa dutela. Ongintzarekin lotura txikiagoa zuten pertsonek irudi tristeak ikusi ondoren dohaintzan interesa zutela esaten zuten.
Horrek zer esan nahi duen
Zer ikasi beharko lukete diru bilketek gure aurkikuntzetatik? Irabazi-asmorik gabekoek beren materialak egokitu nahi dituzte beren xede-publikoaren arabera. Zehazki, kanpainek iragarki tristeak erabili behar dituzte ongintzarekiko lotura ahulagoak dituzten pertsonei zuzentzeko. Baina konexio sendoagoak dituzten pertsonentzat, aurpegi zoriontsuak iragarkiak apustu seguruagoa izan daitezke. 
Aurpegi zoriontsuak eta aurpegi tristeak.Elkarrizketa
Hona hemen gure ikerketari buruzko zuhurtziazko hitzak: Ospea duen irabazi asmorik gabeko erakunde ezagun baten inguruan eraiki dugu gure ikerketa. Zeren eta marka ezaguna eragina izan dezake jendeak ongintzako errekurtsoei nola erantzuten dien. Ez dakigu gure aurkikuntzak ongintzazko karitate ilunagoetarako diru bilketetan ere aplikatuko diren.
Gainera, emateko asmoak soilik neurtu ditugu. Nahiz eta hamarkadetako ikerketa psikologikoak asmoak iragarle indartsuak direla iradoki benetako portaera , emaileek ez dute beti jarraitzen. 
Hala ere, gure lanak irabazi-asmorik gabeko erakundeei lagundu behar die diru-bilketarako errekurtsoak jende mota desberdinetara egokitzearen abantailak ikusten.
Xiaoxia Cao Kazetaritzako, Publizitateko eta Komunikabideetako Ikasketen Saileko irakasle laguntzailea da Wisconsin-Milwaukee Unibertsitatea . Artikulu hau jatorrian argitaratu zen Elkarrizketa . Irakurri artikulu originala .
