Teknologian oinarritutako zerbitzuen arrakasta leherkorrak aurrekontuaren ilea moztearen merkatua banako estilistarekiko leialtasunetik aldendu eta apaindegi marka baterantz eramaten du.Great Clips-en eskutik Garai hartan kolonia garaiko Daniel Defoe idazlea parafraseatzen ari zen arren, Benjamin Franklin-ek asko aitortzen du ezin dela ezer ziurra esan, heriotza eta zergak izan ezik. 100 $ dolar Bill bizirik egongo balitz gaur, ordea, baliteke bere adierazpena aldatu nahi izatea bizitzako ziurtasunen arropa garbitzeko zerrendan ilea mozteko.
Urtero, industria barrukoek egindako kalkulu kontserbadoreen arabera, estatubatuarrek 1.500 mila milioi ilea mozten dituzte gutxi gorabehera Amerika osoko barberietan, edertasun-saloietan eta sukaldeetan. Burtsa gora edo behera egon, gerra komertziala edo gerra komertziala izan, ilea hazten jarraitzen du —batzuk ditugunontzat behintzat—.
Eta ez litzateke pentsatuko eguneroko ile mozketa soil bezain hutsala den zerbait teknologiak eguneroko bizitzako beste hainbat alderdiri eragin dion modu berean eten dezakeela; ez da guraize zorrotzekin armatutako robotak belarrietatik gertu edonondik urrunetik gertu egongo bagina bezala.
Baina oker egongo zinateke. (Ez robotei buruz, oinen azpiko etenari buruz baizik).
Ipar Amerika osoan, ile mozketaren industria barrutik aldatzen ari da Millennial eta Gen Z sentsibilitateen itxaropenak asetzeko. Marra guztietako saloiak hitzorduak ihes egiten ari dira lineako check-inak kudeatzeko pilaketa dinamikoaren eta ilaran jartzeko. New Yorkeko estilista batek Miamiko bere homologoarekin partekatzeko aukera ematen duten teknologiak egokitzen ditu zure bezeroak zure bang-a gustatzen zaizun edo zure mahats-ezarpenak nahiago dituzun patillak amaitzerakoan.
Teknologian oinarritutako zerbitzu hauen ospea leherkorra da aurrekontu ilea mozteko merkatua estilista indibidualarekiko leialtasunetik urrun eta apaindegi marka baterantz. Nabarmentzekoa da eraldaketa hau zuzentzen duen enpresa ez dela Menlo Parkeko garaje batetik sortutako disruptore neofito batzuk; sektoreko jokalari handienarengandik dator, Klip bikainak , hamarkadako jantzi bat, Upper Midwesteko auzo lokartsu batean kokatua. 
Great Clips milioika mila milioi dolarreko ilea mozteko negozioaren titana da, baina bere tamainak ez du oztopatu berritzeko gaitasuna edo borondatea.Great Clips-en eskutik
Great Clips, Bloomington-en (Minnesota) kokatutako behemoth-a, 4.400 saloi frankiziatu baino gehiago ditu AEBetan eta Kanadan, eta kokapen berriak ia egunero irekitzen dira. Iaz, konpainiak 110 milioi ile mozketa baino gehiago eman zituen.
Bere arrakasta bultzatzen du berrikuntza eta teknologia bereganatzeko duen ikuspegi etengabea. Disruptore lasai gisa iragartzen da, inoiz ez du zalaparta handirik egiten punta-puntako aplikazioei eta hodeian oinarritutako 'Clip Notes'-i buruz, bezeroen ile estiloaren hobespenak saloietan zehar eta baita mugaz haraindiko jarraipena egiten duen teknologiari buruz ere. Great Clipsen eragina aurrekontu ilea mozteko domeinuko lehiakideengan izaten ari den eragina da, besteak beste, beste frankizia masibo batzuk barne Superkortzak , Kostuen ebakitzaileak eta Kirol klipak , besteak beste, sakona da. Great Clips-ek aldaketa txiki eta erabat eraldatzaile batzuen bidez, Ipar Amerikako ile mozketa sektoreko milaka milioiko dolarrean gora egiten du.
Steve Hockett Great Clipseko zuzendari nagusiak gauza bat argi uzten du bere bulego espartano samarra sartzen den edonori, zortzi erreiko autobide nagusi bati begira dagoena, ilea mozteko grina da. Hockett-ek koifuraren erabateko merkantilizazioan sinesten du, bezeroek San Louisen zerbitzu bera jasotzea espero dutela San Paulen bezala. Ez dugu uste bezeroek estilista jakin batekiko afinitate zehatzik izan behar dutenik. Hockett-ek Braganca-i esan dionez, gure markarekiko leialak izatea nahi dugu. Bezeroa norbanako zehatz baten menpetik ateratzea lortzen duzunean, egun horretan lan egin dezakeen edo ez, edo beste bezero batekin egon daitekeen edo ez, lan-fluxuan eraginkortasuna sortzen hasiko zara denentzako onuragarria; bezeroek behar dutena azkarrago eta itxaronaldi gutxiagorekin lortzen dute eta estilistek bezero gehiago ikusten dituzte.
Fox Business analista Ethan Bearman ados dago Great Clips-ek markarekiko eta ez norbanakoarekiko leialtasuna bultzatzeko genio estrategikoaren kolpe nagusia izan zela. Ziurrenik beti egongo da Amerikan izkinako edertasun denda edo kale nagusiko dendarako leku bat, non mutilak eta gizonak kibitzera elkartzen diren, baina denbora gehien daramaten estatubatuarrek eraginkortasunari dagokionez, horra hor Great Clips benetako trailblazer, esan zuen Bearmanek. Great Clips-ek nahi izanez gero, bertara etorri zaren hori lortu nahi duzu (bankua hautsiko ez duen kalitatezko ile mozketa), eta gero atetik atera eta bidean sartzeko.
Beharbada, Hockett-ek merkaturatu duen berrikuntzarik handiena eta ezagunena konpainiaren lineako fakturazio aplikazioa da, bezeroei telefonoaren erosotasunetik beren lekua ilaran programatu eta jarraipena egiteko aukera ematen diena, lehenengoak direnean agertzea ahalbidetuz. ilaran. 
Great Clipsen lineako fakturazio aplikazioa bezero guztien ia erdiak erabiltzen du eta itxaronaldi luzeak iraganeko gauza bihurtzen ditu.Great Clips-en eskutik
Joan den udazkenean, Hockett CNBC-n joan zen Squawk Box konpainiak hodei teknologiaren eta smartphone aplikazioen hasierako besarkadak gaur egun ikusten ari den hazkunde leherkorrerako nola kokatu zuen hitz egiteko.
Ray Solnik Silicon Valleyko beterano ohia da, eta bere burua erronkari zorroztasun gisa deskribatu arren, Great Clips frankiziaren negozioari hain sutsua zitzaionez, bere teknologiak zintzilikatu zituen eta zizaila pare bat trukatu zituen. Zenbait urte geroago, zazpi Great Clips saloi ditu orain San Frantziskoko badian eta aurten beste hiru irekitzeko asmoa du.
Familiarekin bat egiten duen marka dela eta gure langileen familiara hedatzen dela gustatzen zait; jendeak itxura eta sentimendu bikaina izan dezan helburua dugu, komentatu zuen Solnikek. Eta goi teknologiako teknologietatik irtetea —Intuit, AT&T, Earthlink eta beste hainbat berritzaile izan nituen Silicon Valley-n egin nuen ibilbidean—, konpainiak teknologia mugikorraren hasierako besarkada eta berrikuntza bultzatzeko teknologia erabiltzea oso erakargarria izan zen. 
Great Clips saloi berri ugari irekitzen ari da astero AEBetan eta Kanadan.Great Clips-en eskutik
Noski, Great Clips-en lehiakideak konpainiaren ildoa jarraitzen eta Clip Notes eta urruneko check-in bertsioak hartzen aritu dira, baina Hockett-ek agindu du trikimailu gehiago dituela mahukan. Ideia ugari ditugu saltokian, pentsatu zuen Hockettek. Horietako batzuk azken urteotan zabaldu dugun berrikuntza baino berdinak izango dira.
