(Screengrab: ROWME) EGUNERATZEA: Braganca-ek aurkitu du FTCk konpainia horiek radarrean dituela ere. Enpresa horiei buruzko edozein ikerketari buruzko informazioa eskatu genuenean, FTC-k esan zuen gutxi gorabehera 70 kexa sentikor aurkitu zituztela horietako lauei buruz. Kexa horietako zortziren dokumentuak partekatu zituzten gurekin, eta argi dago FTCren arreta jartzen ari diren gaiak bat datozela berrikuspen eta elkarrizketen bidez aurkitu genituenekin.
Egunero, Facebookeko emakume gazteek egiazkoa izateko oso ona dirudien merkataritza elektronikoko arropa konpainia batzuek zuzendutako dozenaka iragarki jasaten dituzte. Agintzen dituzten akordioak ezin hobeak dira; iragarki bakar batek 9,99 dolarreko soinekoak iragar ditzake, zure lehenengo eskaeran ehuneko 50 gutxiago eta doako edo / eta 24 orduko bidalketa. Arropa modan eta sasoikoa da eta saltzen ari diren prezioen etiketak ezin dira eutsi millennialen egunetik egunera lagunen argazkien eta egoeraren eguneratzeen artean ikustean.
Badakizu zer esaten duten: zerbait egia izateko oso ona badirudi ere, ziurrenik hala da.
Salmenta prezioak benetakoak diren arren, arropa ez da beti izaten. Anima zaitez eta eskatu% 76ko markagailu hori, baina ez da deskribatutakoa izango, ez da egokituko eta hilabeteak beharko dira —ez 24 ordu— iristeko, inoiz egiten badu. Eta orduan ziurrenik ezin izango duzu arropa itzuli edo enpresarekin harremanetan jarri ere.
Izaera horretako gune handienetako batzuk ROMWE, SheIn (lehen She Inside), Tobi eta Rose Gal-i buruzko SiteJabber-en ehunka iritzi irakurri genituen eta horiek erabili dituzten benetako emakumeekin hitz egin genuen. Orokorrean esanda, hona hemen enpresa guztiei dagozkien kexa nagusietako batzuk:
- Arropak hilabete batzuk behar izaten ditu (inoiz egiten badute)
- Neurriak guztiz itzalita daude
- Arropa meheegia da, oso argia, merkea egina, kalitate izugarria du eta askotan erortzen da
- Artikulu gehienak azken salmenta dira
- Ez du merezi itzultzen saiatzea (bidalketa bidaltzea arropa kostuaren erdia da), baina hala egiten baduzu, hilabeteak behar dira itzulketak lortzeko (inoiz egiten baduzu)
- Iruzurrak dira ia existitzen ez den bezeroarekiko zerbitzuarekin, eta iritzi manipulazioa susmatu dute
- Orokorrean: eskaera guztietan zerbait dago eta ia ezinezkoa da arazoa konpontzea
Haien salmentak engainagarriak dira eta arropa erortzen da
(Screengrab: Facebook)
nola egin doako aurrekarien egiaztapena
Funtsean aipatutako guneekin eztabaidatutako guztia Tobi-ri aplikatzen zaio (1,4 milioi jarraitzaile baino gehiago ditu Facebook-en). Emakume gazte batzuekin Tobi-ri buruz hitz egin genuen, denak kexatu ziren arroparen tamainaz eta / edo kalitateaz.
Victoria Trispas, 21 urte, ez zen inoiz ausartu Tobi berari eskatzera, baina badituen lagun batzuk ditu. Arropa maileguan hartu dut, eta ez dira kalitate onekoak eta egia esan, azkenean erortzen hasten dira, esan dio Braganca-i.
Alyssa Coameyk, 21 urte ere, onartu zuen batzuetan apur bat merke egiten direla.
Beste emakume batek tamainako arazoak izan zituen, eta horrek dirudi konpainiaren arazo nagusietako bat dela. Tobiri behin eskatu nion, eta lortutako guztia itzuli nuen ezer egokitzen ez zelako, esan zion Funmi Oluwasusik, 21 urtekoa, Braganca-i.
Emakume horiek behintzat guztiek jaso zituzten aginduak. Ezin da gauza bera esan asko hartu dutenentzat berrikuspena guneak beren esperientziak partekatzeko.
(Screengrab: Facebook)Rose Gal da ziur aski ezagunena (enpresak ia sei milioi jarraitzaile ditu Facebooken), baina agian delitugile handiena da. Iritziak izan ere, Rose Gal ikaragarri ikaragarriak dira. SiteJabber-en, konpainiak izar bateko 1.300 berrikuspen baino gehiago ditu. 
(Screengrab: SiteJabber)
Nemo bilatzetik neskatoa
Egokitzapenari eta kalitateari buruz aurretik esandako guztiak enpresa honekin jarraitzen du. Berrikusleek arropa mahai zapi lodiarekin konparatu dute, eta batek esan du oihala pijama poliesterra bezalakoa zela 5 urtean (sic) 1965ean eta hildako animalien usaina zuela. Rebecca Riverak, 21 urte, Braganca-i esan zion bere arropa gustuko zuela eta Rose Gal agindu nahi zuela, baina beldur zen materiala / arropa merkea izango zela —ez zuen gauza ona.
She In, Tobi eta ROMWEren berrikusle askok eta askok arropa inoiz jaso ez dutela dioten arren, badirudi RoseGal-eko berrikusleen gehiengo izugarriak gai honi aurre egin diola. Ia berrikusle guztiek aipatzen dute beren eskaera ez dutela inoiz jasotzen. Badirudi benetan kolpatzen duten lekuan bezeroarentzako zerbitzua dela. Berriro ere, ikertu genuen gune guztietan bezeroarentzako arreta arazoak zeuden, baina Rose Gal-en existentziarik ez zenez beste batzuk uretatik bota. Badirudi benetan ezinezkoak direla harremanetan jartzeko eta kontrolatu gabeko erantzungailuko kontua, inoiz funtzionatzen ez duen zuzeneko txata eta inoiz funtzionatzen ez duen harremanetarako inprimakia besterik ez dutela.
YouTube-ren errentak eta SiteJabber-en berrikuspen askotan aipatzen da bezeroak maiztasunarekin ikusi dituela konpainiaren iragarkiak Facebook-en eta hori dela eta erakarri ditu enpresara. Hitz egin genuen emakume batzuek ekarri zuten hori ere.
Bezero hauek modako arropak, argazki ederrak eta nabigatzeko errazak diren webgune berriak ere eskaintzen dituzte. Eta salmentak, oi salmentak! RoseGal, Tobi, ROMWE eta She In bezero potentzialak zirikatzen ari dira iragarkiekin bonbardatuz, nahi duten guztia benetan ordain dezaketen prezioetan dutela esanez. Baina ezin dute horietako bat entregatu, kasu gehienetan, eta publizitate faltsua da inoiz existitu izan balitz.
Konpainia hauek egiten ari diren ezagunenetakoak dira, baina ez dira bakarrak. Badirudi horrelako konpainien joera handia dagoela Facebook iragarkiak bideratuta erabiltzen dituzten modako arropak prezio merkean bilatzen dituzten milurteko emakumeak ustiatzeko. Aztertzaile askok diote FTCri eztabaidatutako enpresen berri eman izana, baina FTCk ez du enpresen kexei eta ikerketen inguruko informazio eskaera itzuli.
Iritzi guztiak SiteJabber.com-eko pantaila-argazkiak dira eta konpainiaren berrikuspen orokorren adierazgarriak dira eta ez dira gereziondoak jaso.
