(Argazkia: ROMWE)
Lehengo astean, ikertu genuen merkataritza elektronikoko enpresa batzuk, egia izateko oso onak diruditen akordioak salatzen aritu direnak. Bereziki ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal eta Tobi aztertu ditugu, iragarki zuzenak erabiltzen dituzten emakumeak bezerorako bezero gazteak eskuratzeko, bankua hautsiko ez duten arropa modan bila dabiltzan beti. Gure ondorioa: iruzurrak dirudite.
Gune hauek itxaropentsuak diren eskaintzak ezin hobeak dira. Iragarki bakar batek 9,99 $ soineko iragartzen ditu, lehen eskaeran ehuneko 50 gutxiago eta doako edo / eta 24 orduko bidalketa. Hala ere, aurkitu genuen salmenta prezioak (normalean) errealak izan arren, arropa ez dela beti izaten. Anima zaitez eta eskatu% 76ko markagailu hori, baina ez da deskribatutakoa izango, ez da egokituko eta hilabeteak beharko dira —ez 24 ordu— iristeko, inoiz egiten badu. Eta orduan ziurrenik ezin izango duzu arropa itzuli edo enpresarekin harremanetan jarri ere.
IKUSI ERE: Seinale guztiek iruzurra egiten dute Facebookeko iragarki modako arropa gune horientzat
Ehunka iritzi irakurri eta guneetatik agindutako emakumeekin hitz egin dugu eta kexa hauek erabat partekatzen dituztela aurkitu dugu:
- Arropak hilabete batzuk behar izaten ditu (inoiz egiten badute)
- Neurriak guztiz itzalita daude
- Arropa meheegia da, oso argia, merkea egina, kalitate izugarria du eta askotan erortzen da
- Artikulu gehienak azken salmenta dira
- Ez du merezi itzultzen saiatzea (bidalketa bidaltzea arropa kostuaren erdia da), baina hala egiten baduzu, hilabeteak behar dira itzulketak lortzeko (inoiz egiten baduzu)
- Iruzurrak dira ia existitzen ez den bezeroarekiko zerbitzuarekin, eta iritzi manipulazioa susmatu dute
- Orokorrean: eskaera guztietan zerbait dago eta ia ezinezkoa da arazoa konpontzea
Behatzaileak geroztik ikerketa gehiago egin ditu eta FTCk enpresa horiek radarrean dituela ere aurkitu du. Enpresa horiei buruzko edozein ikerketari buruzko informazioa eskatu genuenean, FTC-k esan zuen gutxi gorabehera 70 kexa sentikor aurkitu zituztela horietako lauei buruz. Kexa horietako zortziren dokumentuak partekatu zituzten gurekin, eta argi dago FTCren arreta jartzen ari diren gaiak bat datozela berrikuspen eta elkarrizketen bidez aurkitu genituenekin.
Adibidez, bezero batek esan du inoiz dirua itzultzea ez duela jaso agindutako gauzak itzuli ondoren egoera txarrean zeudelako eta argazkiekin bat ez zetorrelako. Beste batzuek kexak aurkeztu zituzten beren artikuluak inoiz jaso ez dituztela esanez. Bezero batek FTCri jakinarazi zion jantziak ez zirela enpresak egindako materialekin eginak. She In-ek esan zuenez egindakoak zirela eta zuntzik eta herrialdeko etiketarik ez zutela esan zuen, eta ez egotea legez kanpokoa da. Kexa gehienek agerian utzi dute enpresek ia ezinezkoa egiten zaituztela horietara iristea edo / eta azkenean erantzutea.
FTCk ez zuen argi utzi zenbateraino ikertu dituzten kexa horiek edo enpresak.
