Walmart aurrera doa txikizkako merkatu aldakorrera egokituz.Joe Raedle / Getty Images Walmart-ek joan berri zirela iragarri zuen gehitu 10.000 lanpostu . Enplegu galerak eta porrotak izan dituen txikizkako merkataritza joera da. Txikizkako industriak 2016 latza izan zuenean gertatu zen. 2016ko azaroaren amaieran, txikizkako industria 57.969 lanpostu bota zituen . 2016an lanpostuak mozten zituzten dendarien artean zeuden Verizon , Nordstrom , eta Ralph Lauren .
2017a beste urte latz baten itxura du txikizkako sektoreak. Urte hasieran Macy's-ek 68 denda eta 10.100 lanpostu galtzea . Saltzailea 4.000tik gora kaleratuak eta 36 denda itxi zituen 2016ko urtarrilean. Sears-ek eta K-Mart-ek ere iragarri dute 150 denda bateratuen itxiera ; Sears-ek Craftsman linea saldu zuen eta K-Mart-ek bizitza mantentzen duen marka izaten jarraitzen du.
Walmart-en lehiakideak kontratatzera eta finkatzera behartuta daudenez, txikizkaria hedatzen jarraitu da. Hainbat arrazoi daude zergatik. Arrazoi horietako batzuk negozio giro aldakorra aprobetxatzeko gaitasuna dira, baina Walmart-ek kultura amerikarra aldatzen jakin izan du eta horren arabera egokitu da.
Walmart-en salmenta nagusia bere lelo ospetsuenaren hitzetan egon da beti, beti prezio baxuak. Leloa aldatu den arren, hori oraindik Walmart-ek lehiakideekiko duen abantailaren oinarrizko laburpena da. Walmart-ek bere produktuak lehiakideek baino prezio baxuagoan salduko ditu eta hamarkada luzez egin du etengabe. Enpresak ere ez da trikimailuetan eta salmentetan oinarritzen bezeroak atetik sartzea ez duelako behar. Beste merkatariek oraindik kupoietan eta salmentetan oinarritzen dira beherapen sakonak agintzen dituzten bezeroei balio gosea lortzeko.
Eguneroko prezio baxuen eredu hori batez besteko amerikarrari erakartzeko diseinatuta dago. Saltoki handiko lehiakide gehienek ez bezala, Walmartek goi mailako bezero bati edo irudi hori gutxienez erosi nahi duen norbaiti ordez, batez besteko amerikarrari erakartzen dio. Hipster edo fashionistaren ordez, Walmart-en bezeroak dolarra luzatu nahian dabiltzanak izan ohi dira.
Baina prezio baxuak ez dira Walmart txikizkako ekaitzari aurre egiteko arrazoi bakarra. Dendek kalitatea hobetu dute. Target Walmart-en txikizkako kuota murrizten ari zenean, Target eskaintzeko arrazoietako bi kalitate hobeko salgaiak eta bezeroarentzako zerbitzua. Walmart-ek duela gutxi bere jokoa hobetu du bi sailetan. Salgaien kalitatea handitu dute eta, are garrantzitsuagoa dena, hasi dira beraiengana zuzentzen bezeroarentzako arreta arazoak .
Walmart-ek badu prestakuntza akademiak sortu zituen langileei bezeroarentzako zerbitzua etengabe prestatzea. Prestakuntza etengabe etengabea da hasierako prestakuntza indartzen jarraitzeko. Prestakuntza linean zein dendan egiten da. Horrez gain, saltzailea da soldatak handituz . Orain langile amerikar guztiei orduko 10 dolarreko gutxieneko soldata ordaintzen diete. Eredu honek ezaguna izan behar du, erabiltzen duena delako, Zein da nazioko janari lasterreko jatetxe gogokoena . Oilasko katea langileetan inbertitzeagatik da ezaguna eta Wal-Mart gauza bera egiten ari da orain.
Bezeroaren zerbitzua hobetzeko zati gisa, dendak baditu jendeak agurrak ekarri zituen . Jendeak agurtuak lapurreta eta lapurreta eragozteko balio du.
Walmart txikizkako ingurune aldakorrera ere egokitu da. Adibidez, lineako txikizkako merkataritza saltzaile gehienek baino hobeto hartu du bere gain. Dendak produktuen prezio lehiakorrak eskaintzen ditu linean eta bidalketa aukera ugari eskaintzen ditu, hala nola bezeroaren etxera edo doako entrega. Dendan entregatzeko aukera onuragarria da Walmart-entzat, bidalketa kostuak aurrezten dituelako eta bezeroari produktu gehiago saltzeko aukera duelako benetako dendan.
Walmart-ek merkataritza elektronikoa adreilu eta mortero lehiakide gehienek baino hobeto hartu ez ezik, beste zerbitzu batzuetara ere hedatu da. Walmart gero eta jokalari handiagoa da janari txikizkarian. Walmarteko superzentro guztiek tamaina osoko janari denda bat dute, Super Target gehienek eskaintzen dutena baino aukera askoz ere ikusgarriagoa duena. Walmart-ek ere garatu du Auzo Merkatua Kroger, Safeway, Winn-Dixie eta Albertson bezalako janari-kateekin lehiatzeko diseinatutako janari-denda txikiagoak diren kontzeptua. Walmart-ek orain bezeroei janari erosketa linean edo smartphone aplikazio baten bidez egiteko eta bezeroaren ibilgailuan entregatzeko aukera ere eskaintzen du.
Baina Walmart ez da janari eta bestelako salgaiak soilik. Walmarteko superzentro asko McDonald’s-etik hasi eta banku bulegoetaraino eskaintzen dituzten mini merkatal guneak dira.
Walmart-en balioak batik bat America erdialdekoekin bat etorri dira. Azken urteetan, enpresak ahalegina egin du erosi amerikarra herrialdea gero eta barrura begira dagoenez dator. Negozio adimenduna da, batez ere, nolabaiteko aukera oso ona dagoelako muga egokitzeko zerga edo baliteke tarifen igoerak lege bihurtzea aurten. Walmart-ek zabaldu egin du suzko armak saltzen dituzten denda kopurua , nazioko arma saltzaile handiena bihurtuz. Azkenean, Walmart-ek lehiakideek bezalako kultur gerra arazoak saihestu ditu neurri handi batean Helburua harrapatu dute .
Walmart-ek batez besteko amerikarrari egindako erakargarritasunak, Erdialdeko Amerikako balioekiko errespetuak eta negozioaren jakitunek txikizkako inguru aldakorretara egokitzea ahalbidetu dute. Apustu ona izaten jarraituko du datozen urteetan, lehiakide asko bidean erortzen diren arren.
Kevin Boyd Louisianako idazle eta iruzkinlaria da eta aurretik argitaratu duArraroak.us,IJReview.com, Ekonomia Hezkuntzarako Fundazioa, R Street Institute, Capital Research Center eta beste hedabide batzuk. Blogeko editorea ere bada PracticalPoliticking.com . Twitterren jarrai diezaiokezu @TheKevinBoyd helbidean
